El dispositivo les permite ver al teleoperador que atiende la llamada
en la pantalla del televisor e igualmente permite que el teleoperador
pueda ver al usuario si este lo autoriza.
Antonia y Florentina, son dos hermanas de El Padul que venían
disfrutando del servicio de teleasistencia pero desde hace un
mes, Servicios Sociales Comunitarios de la Diputación de Granada han
incorporado la unidad de video al servicio inicial que recibían estas
usuarias.
Y todo son ventajas; no sólo por la rápida respuesta ante situaciones
de emergencia, sino también por la grata sensación de compañía que esta
tecnología puede llegar a ofrecer a Antonia y Florentina.
Testigos de ello fueron los trabajadores sociales de la comarca, la directora del
Centro de Servicios Sociales Comunitarios del Valle de Lecrín, Dolores
Fernández y Teresa Martín, alcaldesa de El Padul que ha
mostrado la satisfacción de comprobar in situ como las nuevas
tecnologías se ponen al servicio de la sociedad y sin la menor
dificultad, ya que con solo pulsar un botón se establece la
videoconferencia.
De momento esta experiencia es pionera, pero dado el caso podría
extenderse a alguno de los 37 usuarios de teleasistencia de la
localidad.
